Design de service

Comment imaginer les aménagements et les politiques publiques qui sachent intégrer les mutations sociétales profondes affectant nos rapports aux territoires : révolution numérique, défis de la transition énergétique, transformations du travail et de la famille… Il y a bien un enjeu à repérer ces mutations et leurs impacts, mais également à anticiper les formes qu’elles prendront demain.

L’exercice prospectif est essentiel et le design de service s’inscrit bien dans cette perspective. Cette démarche peut être féconde pour nos maîtres d’ouvrages, permettant d’inventer d’autres manières de concevoir les politiques publiques et les projets urbains en associant les usagers.